Социальная коммерция — это подвид электронной коммерции, которая предполагает использование социальных средств массовой информации, социальных сетей и интернет-СМИ, которые поддерживают социальные взаимодействия, и пользователей для оказания помощи в онлайн покупке и продаже продуктов и услуг. Другими словами, социальная коммерция — использование социальных сетей в контексте транзакций электронной торговли.
Термин социальная коммерция был введен Yahoo! в ноябре 2005 года, чтобы описать ряд онлайн-средств совместной работы пользователей на коммерческих сайтах и специальных опций, таких как общие списки выбора, доступные всем, пользовательские рейтинги и другой контент, сгенерированный пользователями, касающийся интернет-покупок.
Концепция социальной коммерции была разработана Дэвидом Бизелем (David Beisel) для обозначения пользователями рекламного содержания на сайтах электронной коммерции, и Стивом Рубелем (Steve Rubel). Включает в себя средства совместной работы электронной коммерции, которые позволяют покупателям получать советы и рекомендации от других пользователей, находить товары и услуги, а затем покупать их, основываясь на увиденных рекомендациях.
Сегодня область социальной коммерции постоянно расширяется за счет добавления новых и новых возможностей обмена информацией с помощью социальных медиа и других современных интернет-СМИ. Социальная коммерция сегодня — это постоянный обмен информацией, всевозможные рейтинги и обзоры, рекомендации пользователей и инструменты социальных покупок (публикации о самом акте покупки в Интернете), форумы и сообщества, социальная оптимизация средств массовой информации, социальные приложения и социальный маркетинг.
Сегодня разные виды социальной коммерции применяются не только в соцсетях, но и провайдерами той или иной продукции в оффлайновых продажах: шеринг, совместные покупки, коллективная закупка, групповая скидка и т.п. и все они основаны на экономии совместного потребления, а также на механизме социальной селекции приобретаемого товара. Исходя из имеющихся тенденций (появление социальных бизнес-сетей и бизнес-функций в социальных сетях) ..., легко предположить вектор развития социализации рынков: объектом совместного потребления вскоре станут не только товары, но и услуги, а в электронной коммерции социализация даст толчок к совместным продажам (например, остатков стройматериалов после ремонта или строительства) и к развитию электронной кооперации (для малого и среднего бизнеса).
Для того, чтобы не ждать длительных преобразований в электронной коммерции в сторону социализации и кооперации, команда 25h8.com уже сегодня предоставляет юридический механизм для коллективных закупок и продаж.
Механика простая:
1) Инициатор создает для обсуждения закупки/продажи чат, в котором определяется окончательная спецификация и внутренний коллективный договор (функционал чата в том числе позволяет создавать голосования и фиксировать их результаты);
2) Из участников чата, пришедших к единым правилам объединения создается Сообщество, Коллективный (групповой) аккаунт в 25h8.com и подписывается коллективный договор;
3) Спрос или предложение попадает в торговую среду 25h8.com, где при помощи прямых коммуникаций или аукционного механизма определяется контрагент для сделки;
4) Сделка: оплата и поставка.
